Relevés en ligne
Les relevés par courriel et électroniques : une chose sensée
Préférez-vous recevoir vos relevés électroniques par courriel ou les consulter en ligne?
Nos clients peuvent choisir l'un ou l'autre. Les deux options vous permettent de consulter et de sauvegarder vos relevés sur votre ordinateur, ce qui vous permet :
- de recevoir vos relevés plus rapidement et de façon plus fiable que par la poste
- d'imprimer ou d'archiver vos relevés mensuels rapidement et facilement
- d'améliorer la sécurité de votre compte grâce aux relevés sans papier
- d'aider l'environnement tout en aidant votre commerce.
Vous voulez une autre bonne raison de vous inscrire? Vous recevrez en ligne ou par courriel les avis importants relatifs à votre compte. Cela peut vous aider à vous assurer que vous recevrez sans interruption ces avis et d'autres alertes et avis importants concernant le traitement de vos paiements.
Inscrivez-vous donc aujourd'hui même à Resource Online et demandez les relevés électroniques. Notez que vous devez être inscrit à ROL pour recevoir vos relevés en ligne.
Il est important de noter que vous devez répondre aux demandes de documents et aux avis de rétrofacturation, même en cas de retard dans la livraison du courrier.
Lecture de votre relevé électronique
Nous avons conçu votre relevé afin qu'il soit le plus convivial possible, y compris :
- des sections faciles à lire
- la ventilation des frais
- un rapprochement simple
- le résumé de l'admissibilité des transactions
Pour vous familiariser avec votre relevé, lisez notre court guide Comment lire votre relevé.
Si vous avez besoin d'aide pour commencer, communiquez avec notre équipe de soutien au 1.800.265.5158 et nous vous aiderons à vous installer.
